QUÉ INVESTIGAMOS?

COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

CONSUMIDOR

PRODUCTO / SERVICIO

EVALUACIÓN DE MARCA / BRANDING

CONSULTORÍAS

COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD:

Para analizar la efectividad de tu publicidad, el impacto y la comprensión de la comunicación.

  • ¿La publicidad no atrae la cantidad de consumidores que esperas?
  • ¿El consumidor entiende tu publicidad?
  • ¿Tu campaña es efectiva?
  • ¿El mensaje es relacionado con tu marca, o tiene elementos de otra?
  • ¿Qué impacto tiene tu comunicación en lo diferentes grupos objetivos?
  • ¡Excelente Pieza!… ¿Para Quién?
  • Pusiste el mensaje correcto, ¿entendieron lo que querías comunicar?

Tipos de estudios que realizamos:

  • Pre-test / post-test
  • Recall
  • Evaluación de conceptos gráficos y / o piezas
  • Tracking publicitario

CONSUMIDOR:

Entender los patrones de comportamiento y la ruta de elección de los consumidores es vital para maximizar las ventas.

  • ¿Cómo maximar el consumo de tu producto?
  • ¿Por qué realmente no te eligen a ti y a otro sí?
  • ¿Cuáles son los aspectos para elegir un producto/servicio, quizás es claro.. pero, ¿Cuál es el más relevante?
  • ¿Qué pasaría si te digo que cobrando un poco más tendrías la misma cantidad de clientes, incluso más?
  • No siempre el que cobra más barato tiene más clientes, ¿por qué?
  • La caída en las ventas realmente es porque el mercado está muy duro? Si es así, porque otros sí venden?
  • ¿Tengo el producto adecuado para cada cluster de clientes?
  • ¿Fidelizas tus clientes tienendo en cuenta que son diferentes aunque consuman lo mismo?

Tipos de estudios que realizamos:

  • Hábitos de consumo
  • Procesos de decisión de compra
  • Ruta del consumidor
  • Análisis de precios
  • Modelos predictivos de decisión / segmentaciones

PRODUCTO / SERVICIO:

Establecer cómo el desempeño de tu producto influye en la percepción de tu marca y la relación que tus clientes tienen con ella.

  • ¿Tu evaluación de servicio es buena y sin embargo pierdes clientes?
  • ¿Evalúas tu desempeño pero sabes qué es lo realmente relevante para tu cliente?
  • ¿El cliente percibe lo que le estás ofreciendo?
  • ¿Cómo afecta el cumplimiento de un protocolo de atención a tus clientes?
  • ¿Realmente este nuevo concepto resuelve un problema para el consumidor potencial?
  • Si resuelves un problema, ¿tienes probabilidad de ocupar una posición competitiva y es relevante para el cliente?
  • ¿Eváluas tu producto de consumo en un “momento de verdad”?

Tipo de estudios que realizamos:

  • Análisis de desempeño
  • Evaluación organoléptica
  • Evaluación de concepto
  • Cliente incógnito
  • Factibilidad de producto

EVALUACIÓN DE MARCA / BRANDING :

Diagnosticar el nivel de “engagement”  y lealtad que genera tu marca con los clientes,  evaluando sus diferentes niveles de relacionamiento: Conocimiento, Desempeño, Imagen, Percepción y Lealtad. CAPITAL DE MARCA.

  • ¿Tienes claro qué elementos son indispensables para que tus clientes sean fieles?
  • ¿Para qué te compran tus clientes?
  • ¿Tienes claro tu posicionamiento y es percibido por tus clientes?
  • ¿Tienes un excelente desempeño pero tus clientes no te recomiendan?
  • ¿Sabes si eres una marca indispensable para tu cliente?
  • ¿sabes cual es el capital de tu marca?

Tipo de estudios que realizamos:

  • Diagnóstico de Capital de Marca – Keller & Kotler

CONSULTORÍAS :

La Planeación Estratégica y la investigación del mercado son indispensables para el éxito.

Una estrategia es qué es lo que vas a hacer, pero ¿por qué lo haces?.  Eso lo detemina un análisis duro de datos internos y externos que deteminen el Foco Estratégico de la marca/empresa.

Luego, la mayor oportunidad entre la estrategia y un resultado exitoso es LA EJECUCIÓN.
La mejor estrategia es la se ejecuta… BIEN, sin perder de vista el OBJETIVO.

  • Qué es lo clave en este mercado?
  • ¿en qué soy fuerte y qué me falta para ser mejor?
  • ¿qué oportunidades hay?
  • ¿cuál es mi propuesta de valor?
  • ¿Tienes claro cuántos consumidores deben ser tocados por cada actividad que realizas para realmente sea incluida en tu presupuesto?
  • ¿Haces seguimiento de conversión de clientes a cada actividad de realizas?
  • ¿Cuál es el objetivo de participación en el mercado este año?
  • ¿Cuá es el posicionamiento objetivo y cómo se lo das a entender a tus clientes?
  • ¿Cuál es el objetivo en ventas, utilidad o margen de cada producto que tienes?
  • ¿Cuál es la posición de tu marca en el mercado?
  • ¿haces actividades y la participación cae?
  • ¿Siempre el más barato es que el más vende?

Tipo de consultoría que realizamos:

  • BSC. Business Strategy Consultant – Consultoría Estratégica de Negocio
  • MC. Marketing Consultant
  • CC. Comunication Consultant

CONTACTO

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